Ženska tenisica

Sigurna i jednostavna kupovina

Salamander zadovoljava sve moderne i sigurnosne standarde vezane uz online kupnju.

Uštedite dragocjeno vrijeme

Kupnjom iz udobnosti vašeg doma štedite svoje dragocjeno vrijeme jer Vam cipele dolaze direktno na Vaša vrata!

Vi odlučujete kada i kako plaćate

Salamander Internet trgovina svakom korisniku ove usluge nudi mogućnost odabira načina plaćanja koji mu najviše odgovara: plaćanje karticama jednokratno ili na rate, plaćanje pouzećem i plaćanjem pri preuzimanju u trgovini.

Zagarantirano zadovoljstvo – kupovina bez rizika

Salamander omogućuje kupovinu bez rizika, jer želimo da ponudimo najbolje usluge za naše kupce. Ukoliko niste zadovoljni naručenim proizvodom ili Vam veličina ne odgovara, možete ga zamijeniti za drugi ili ga vratiti u roku od 30 dana od dana preuzimanja.

U Internet trgovini Salamander.hr moguće je kupiti proizvode koji su predstavljeni na stranici Salamander.hr.

Narudžba u internetskoj trgovini predana je kada korisnik primi automatsku elektroničku obavijest. Ova elektronička obavijest nije potvrda da je proizvod na skladištu i da je otprema proizvoda započela. Narudžba će biti potvrđena najkasnije u roku od 2 radna dana od dana slanja narudžbe, putem e-obavijesti o novoj potvrdi narudžbe.

U slučaju da naručenog artikla nema na zalihi ili se narudžba ne može izvršiti iz drugih razloga zbog kojih Moa line d.o.o. ne preuzima odgovornost, korisnik će biti obaviješten putem e-maila ili telefonskim putem u najkraćem mogućem roku i sukladno poslovnim procedurama.

• ukoliko kupac želi dostavu na kućna adresu, a ukupna cijena kupovine prelazi iznos od 40,00 EUR, troškove snosi Moa Line d.o.o
• ukoliko kupac naručeni artikal želi preuzeti u jednoj od trgovina Moa Line d.o.o, troškove dostave snosi Moa Line d.o.o

Ne dostavljamo van granica Republike Hrvatske.

Dostava artikala čija je cijena veća od 40,00 EUR na kućnu adresu unutar granica Republike Hrvatske je besplatna. Za artikle čija je cijena ispod 40,00 EUR, za kućnu dostavu kupac doplaćuje iznos od 4,00 EUR.

Salamander.hr će potvrđene narudžbe smatrati neopozivima. Kupac ima pravo jednostrano raskinuti ugovor sukladno Zakonu o zaštiti potrošača. Pravo se ostvaruje u roku i na način utvrđen zakonom.

Moa Line d.o.o. može odbiti narudžbu ili ne isporučiti robu ukoliko utvrdi da je web stranica Salamander.hr zlouporabljena. Prilikom narudžbe robe kupac potvrđuje da je upoznat s općim uvjetima te da je na opće uvjete posebno upozoren.

Dostava se vrši isključivo za vrijeme radnih dana. Svaki naručeni artikl ćemo dostaviti unutar 2-5 radnih dana na Vašu adresu, izuzetno rok dostave može biti i duži uslijed praznika. Dostava na otoke može potrajati dulje od navedenog roka (do 14 dana), ovisno o voznom redu plovidbe te rasporeda dostave na otoke kurirskih službi. Prilikom kupovine molimo Vas da ostavite broj telefona ili mobitela gdje Vas kurir može dobiti i dogovoriti isporuku u slučaju da je adresa netočna. Ukoliko Vas kurir ne zatekne na adresi, ostavlja obavijest o prispijeću pošiljke.

Plaćanje proizvoda vrši se platnim karticama sa jednokratnom uplatom ili na rate na način da se sredstva rezerviraju u trenutku zaključenja narudžbe. Prilikom dodatne provjere i obrade odabrane narudžbe te slanja kupcu, rezervirana sredstva se skidaju s računa kupca i prenose na račun Moa line d.o.o. Plaćanje na rate je omogućeno karticama Privredne banka Zagreb (PBZ), Zagrebačka banka (Zaba) te Erste banke.

Tvrtka Moa Line d.o.o. upotrebljava WebPay servis by Monri za online plaćanja.

Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana uporabom SSL enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128/256-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi spriječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa. Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između vašeg računala i WebPay servisa, te obratno.

WebPay servis i financijske ustanove (kartične kuće) razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa. Brojevi kreditnih kartica se ne pohranjuju i nisu dostupni neovlaštenim osobama.

Osim kartičnog plaćanja, omogućeno je i plaćanje pouzećem na način da se iznos narudžbe plaća dostavnoj službi Overseas Express d.o.o. prilikom preuzimanja pošiljke. Pri plaćanju pouzećem plaćanje na rate nije moguće realizirati.

Prilikom kreiranja narudžbe možete odabrati i plaćanje/preuzimanje u trgovini pri čemu plaćanje po nekoj od važećih vrsta plaćanja realizirate u trgovini i dobijete račun.

Ukoliko se kupac predomisli nakon primitka narudžbe i zaključi da kod dostavljenog proizvoda ne odgovara neka od njegovih značajnki - npr. veličina, boja i slično, moguće je napraviti zamjenu ili dobiti povrat uplate u roku od 30 dana od dana isporuke paketa. U tom slučaju potrebno je ispuniti sljedeći Zahtjev za povrat ili zamjenu te isti dostaviti putem mail adrese: salamandershop@moaline.hr. Jedna primjerak popunjenog zahtjeva za zamjenu ili povrat također treba dostaviti u kutiji uz vraćeni proizvod.

Povrat ili zamjena robe se realizira na način da se kupljeni artikal vrati putem dostavne službe po vlastitom izboru i to isključivo na adresu trgovine sa koje je prvobitno izdat račun.

U slučaju povrata robe potrebno je:

• ispuniti zahvtjev za povrat
• kupljeni artikl zapakirati zajedno s računom i ispunjenim zahtjevom za povrat
• poslati na adresu trgovine iz koje je došao artikl
• na adresi centrale, Ilica 23, ne prihvatamo povrate
• troškove slanja prilikom zamjene ili povrata snosi kupac

Ukoliko ste prilikom kupnje putem našeg online shopa odabrali plaćanje pouzećem ili kartično povrat novca možete izvršiti na način da popunite sljedeći Zahtjev za povrat ili zamjenu na kojem morate unijeti broj računa (IBAN) na koji želite povrat.

Zahtjev je potrebno dostaviti putem mail adrese salamandershop@moaline.hr, ali i uz vraćeni proizvod u trgovinu.

Proizvode naručene putem internet trgovine moguće je zamijeniti u roku od 30 dana od dana preuzimanja. Zamjena se vrši slanjem proizvoda brzom poštom natrag u maloprodajni objekat Moa line tvrtke uz originalni račun.

Prije primitka proizvoda vrši se fizička provjera ispravnosti i neoštećenosti proizvoda. Ukoliko se utvrdi da je proizvod neispravan ili oštećen krivnjom kupca, zamjena će biti odbijena i proizvod će biti vraćen kupcu o njegovom trošku.

Ukoliko se prilikom primitka utvrdi da je proizvod ispravan i neoštećen, uz objašnjenje postupka zamjene, sve daljnje radnje provode se u dogovoru s kupcem. Naručeni artikl nije moguće samoinicijativno zamijeniti ni u jednoj od maloprodajnih objekata Moa Line tvrtke.

Trošak zamjene proizvoda snosi kupac. Naručeni artikal nije moguće mijenjati ukoliko je nošen ili nije vraćen s originalnom ambalažom.